با توجه به نوع کالای ارایه شده در وب سایت ایران دوش ، کلیه محصولات ارايه شده باید از نظر فیزیکی سالم به دست مصرف کننده برسند و دارای گارانتی سلامت فیزیکی هستند و مشمول هفت روز مهلت تست و بازگشت کالا می شوند.
گارانتی سلامت فیزیکی
1. اگر محصولی خریداری شده از نظر فیزیکی ایرادی داشته باشد
2. محصول خریداری شده از نظر فنی، رنگ، عملکرد دارای مغایرت باشد
کاربر می بایست حداکثر تا ۷ روز کاری پس از دریافت کالا از طریق تلفن های مندرج در بخش تماس با ما موضوع را به اطلاع همکاران ما در سایت ایران دوش برساند. مراحل تعویض و یا مرجوع کردن کتاب بر حسب محل دریافت سفارش و نوع محصول ممکن است متفاوت باشد که پس از تماس به اطلاع شما خواهد رسید .
از ارسال محصول بدون هماهنگی با خدمات پس از فروش ایران دوش جداً، خودداری کنید.
همچنین اگر مرجوع کردن محصولی که شامل گارانتی سلامت فیزیکی شده است شامل هزینه گردد، این هزینه توسط ایران دوش پرداخت می گردد و هزینه مضاعفی شامل کاربر نخواهد شد . همچنین اگر در صورت نیاز به مرجوع کردن سفارش لازم باشد مبلغ پرداختی به کاربر برگشت داده شود کاربر با اعلام شماره کارت بانک خود متصل به شبکه شتاب می تواند هزینه ی پرداختی خود را دریافت کند.